Shipping and Returns
運費計算方式
訂單滿NT$ 2000，台灣本島及離島免運費。
訂單未滿NT$ 2000，提供以下運費：
- 宅配運送：每筆訂單NT$ 80，包含台灣本島及離島。
- 超商取貨：每筆訂單NT$ 70。（疫情期間目前暫停服務）
- 如遇以下情形，將由消費者承擔運費：地址錯誤、無人收件、投遞失敗、逾時未取、放棄購買等導致退件或需再重寄之情況。
付款及運送時間
現貨商品
- 付款完成後，3 至 5 日內出貨（不含例假日與國定假日）。
- 如選用銀行轉帳付款，請於下訂後 48 小時內完成匯款，訂單方始成立，將於 3 至 5 日內出貨（不含例假日與國定假日）；逾時未匯款視為放棄，系統會自動取消該筆訂單。
預購商品
- 依各商品頁標示為主，含國際運送時間，大約 4 至 6 星期後出貨。
- 如同一筆訂單中，含預購與現貨商品，將於預購商品到貨後一併寄送。避免久候，建議將預購與現貨商品分為「兩筆」訂單購買。
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退換貨注意事項
感謝您喜愛並支持手手選物。所有選品在出貨前皆完成檢查，希望能滿足您的期待，如遇瑕疵或有其他問題，請參照「退貨申請流程」提前告知，我們將盡快為您辦理。
- 目前僅提供退貨服務，請於退貨完成後，重新訂購您喜愛的物品。
- 依據消費者保護法，從商品到您手中開始，您即擁有 7 日商品鑑賞期（包含國定例假日）。如超過 7 日，恕無法辦理退貨。
- 鑑賞期非試用期，商品本身必須為全新且所有包裝完整，例如：原吊牌未拆剪、內外包裝皆完整、特殊包裝或封膜未破壞，以及標籤、配件、贈品或隨貨文件等全新無缺失，方能申請退貨。
- 尺寸 ±2 cm 誤差、螢幕色差、線頭等，在國際驗貨標準皆屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵，恕不接受退貨。
- 若退貨後的訂單金額未達免運門檻，退款時將會向您收取原運費。
- 辦理退貨之商品，請以原寄出包裝方式寄回，如外箱或外袋已破損，請另外使用乾淨外包裝。請注意，勿直接以商品的原廠包裝或外盒裸寄，如原廠包裝、外盒產生損壞或留有書寫、黏貼等印記，恕不接受退貨。另，如有以下情況，亦會使商品失去再販售之價值，恕無法為您辦理退換貨：
- 已修改或下水洗滌的產品。
- 使用香氛產品致使氣味殘留，或有其他明顯異味。
- 消費者未妥善包裝，導致寄回過程中產生髒汙或破損之產品。
- 非商品自身瑕疵情形下，於商品本體或配件留有汙漬、磨損、毛髮、印記等，以致商品缺乏完整性。
- 貼身衣物、襪子、餐具、化妝品、食品等涉及個人衛生安全之產品。
退貨申請流程
- 請於收到商品後 7 日內，通過 info@handinhandstudio.tw 或 傳訊息至手手選物社群帳號告知，並提供以下資訊:
- 訂單姓名
- 連絡電話
- 地址
- 商品名稱、尺寸、顏色、數量、金額
- 退貨原因
- 為避免爭議，寄出物品前請事先告知。
- 退貨資料經確認並收取無誤，會立即為您辦理退款。
- 欲換貨的品項如不幸斷貨，會立即為您辦理退款。
- 包含物流來回運輸、款項處理手續，退換貨辦理或許至少需等候 7 至 14 個工作天，敬請見諒。